Zającówka

serdecznie wita przemiłych Gości

Regulamin ZAJĄCÓWKI

Postanowienia ogólne:

1. Dokonanie rezerwacji w Zającówce jest jednoznaczne z akceptacją zapisów niniejszego regulaminu.

Definicja pojęć:

1. Wynajmujący - Przedsiębiorstwo „POLKAR” Leszek Potapczyk (Pokoje Gościnne ZAJĄCÓWKA) ul. Krasińskiego 3, Szklarska Poręba

2. Klient/Gość – osoba prawna lub osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych w rozumieniu zapisów Kodeksu Cywilnego

3. Zamówienie – dokument w formie elektronicznej (e-mail, sms) stanowiący jedyną formę rezerwacji

4. Zadatek – bezzwrotna opłata w wysokości ustalonej indywidualnie z Klientem wpłacana przez Klienta na poczet złożonego zamówienia rezerwacji

5. Rezerwacja – wstępne uprawnienie do korzystania z pokoju na warunkach określonych w niniejszym regulaminie

6. Pokój zastępczy – pokój proponowany Klientowi w przypadku niemożności udostępnienia konkretnego pokoju wskazanego w zamówieniu rezerwacyjnym

Zasady rezerwacji:

1. Aktualna oferta znajduje się za stronie internetowej www.pokoje-szklarska.pl, jest dostępna telefonicznie, oraz bezpośrednio w obiekcie

2. Rezerwacji pokoi dokonuje się poprzez złożenie zamówienia rezerwacyjnego w formie sms lub e-mail

3. Zamówienie powinno zawierać następujące dane: imię i nazwisko, dzień przyjazdu i dzień odjazdu, liczbę osób, przewidywaną godzinę przyjazdu, oraz kryteria dodatkowe, np. łóżko małżeńskie czy pojedyncze

4. Za skutki wynikłe z podania nieprawidłowych danych w zamówieniu, całkowitą odpowiedzialność ponosi Klient

5. W odpowiedzi na złożone zamówienie Wynajmujący potwierdzi przyjęcie rezerwacji, oraz poda nr konta, na które należy dokonać wpłaty zadatku.

6. Rezerwacja jest skuteczna po dokonaniu wpłaty zadatku w terminie max. dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia rezerwacyjnego

7. Na prośbę Klienta Wynajmujący prześle ostateczne potwierdzenie rezerwacji po zaksięgowaniu wpływu zadatku na adres mailowy wskazany przez Klienta lub w formie sms

8. Wszelkiego rodzaju zmiany parametrów zamówienia powinny być niezwłocznie zgłaszane Wynajmującemu, jednakże nie później niż 7 dni przed przyjazdem.

9. Wynajmujący uwzględni zmianę parametrów zamówienia o ile nie będzie to kolidowało z rezerwacjami innych Klientów.

10. Informacje o skróceniu czasu pobytu, lub o zmniejszeniu liczby uczestników pobytu, które wpłyną w terminie nie spełniającym pkt. 8 nie wywołują w swych skutkach zwolnienia z obowiązku uregulowania przez Klienta należności za cały pobyt zgodnie z pierwotnym zamówieniem rezerwacyjnym.

11. Klient ma możliwość dokonania rezerwacji konkretnego pokoju w podanym przez siebie terminie o ile termin ten jest wolny w kalendarzu rezerwacji.

12. Wynajmujący zastrzega sobie prawo zmiany rezerwowanego przez Klienta pokoju w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Wynajmującego, np. awarii pozostawionej przez innych Klientów, oraz wszelkiego rodzaju zdarzeń losowych, które uniemożliwią udostępnienie danego pokoju.

13. W przypadku zaistnienia sytuacji opisanej w pkt. 12 Klient ma prawo wycofać się ze złożonego zamówienia rezerwacji i uzyskać pełen zwrot wpłaconego zadatku, pod warunkiem jednak, że pokój zastępczy zaproponowany Klientowi znacząco odbiega standardem od tego, który był pierwotnie rezerwowany.

14. W przypadku zaistnienia sytuacji opisanej w pkt.12 Wynajmujący dołoży wszelkich starań zmierzających do znalezienia innego miejsca zakwaterowania, jeżeli nie będzie w stanie zapewnić tego miejsca we własnym obiekcie.

15. W przypadku zaistnienia sytuacji opisanej w pkt.12 Klientowi nie przysługuje prawo do dochodzenia jakiegokolwiek odszkodowania

Zasady zakwaterowania:

1. Pokoje wynajmowane są na doby. Doba rozpoczyna się o godzinie 14:00, a kończy się o godzinie 11:00 dnia następnego.

2. Klient zobowiązany jest dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe. W celu potwierdzenia tożsamości, Klient ma obowiązek okazać się dokumentem z fotografią (Ust. z 10.04.1974 o ewidencji ludności i dowodach osobistych Dz.U. z 2001 nr 87 poz.960).

3. Należność pozostającą do uregulowania za cały pobyt Klient jest zobowiązany uregulować niezwłocznie po dokonaniu meldunku

4. Jednostką płatniczą jest złoty polski (PLN)

5. Przekazanie kluczy do zarezerwowanego pokoju następuje pod warunkiem uregulowania należności za cały pobyt zgodnie ze złożonym zamówieniem.

Zasady porządkowe obiektu:

1. Ze względu na komfort i bezpieczeństwo naszych Klientów obowiązuje ZAKAZ PALENIA na terenie całego obiektu, poza miejscem do tego przeznaczonym.

2. Bezwarunkowo wymagane jest zachowanie porządku korzystając z dostępnej dla wszystkich Gości świetlicy, kuchni, oraz aneksów kuchennych.

3. W obiekcie zabronione jest chodzenie w butach narciarskich. Obuwie należy przechowywać w miejscu do tego przeznaczonym.

4. Zabronione jest wnoszenie sprzętu narciarskiego, rowerów, itp. do pokoi. Należy przechowywać je w miejscu do tego przeznaczonym.

5. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej oraz ogólnego bezpieczeństwa w pokojach nie wolno używać grzałek, kuchenek mikrofalowych, grzejników elektrycznych, urządzeń gazowych, przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących stałego wyposażenie pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.

6. Klient ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy bądź z winy jego gości spoza obiektu.

7. Przed opuszczeniem pokoju Gość powinien:

   ·        zamykać krany instalacji wodociągowej w pokoju; 
   ·        zamykać okna (zimą)
   ·        wyłączyć urządzenia pobierające prąd elektryczny (oświetlenie, telewizor)

8. Każdorazowo opuszczając pokój gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi

9. Z kluczem do pokoju Gość otrzymuje klucz do drzwi wejściowych, które należy każdorazowo zamykać.

10. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe oraz pieniądze pozostawione w pokojach, a także za utratę lub uszkodzenie samochodu lub innego pojazdu należącego do Klienta.

11. Parkowanie pojazdów dozwolone jest wyłącznie w miejscu wyznaczonym do tego celu. Parking jest bezpłatny i niestrzeżony.

12. W momencie otrzymania klucza do pokoju Gość staje się Państwo jego gospodarzem. Na życzenie pokój może zostać posprzątany, w tym celu należy uzgodnić tą usługę z personelem.

13. Po upływie terminu pobytu Klient jest zobowiązany zwrócić otrzymany komplet kluczy.

14. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do godziny 6:00.

15. Osoby odwiedzające proszone są o opuszczenie obiektu do godziny 22:00.

16. Wynajmujący może odmówić dalszego świadczenia usług osobom naruszającym porządek i zasady regulaminu oraz zasady dobrego wychowania w trakcie przebywania na terenie obiektu, a także może żądać natychmiastowego opuszczenia pensjonatu bez zwrotu opłaty uiszczonej za pobyt.

17. Klient nie może przekazać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.

18. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju będą odesłane na wskazany adres na koszt Klienta. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, rzeczy przechowywane będą przez okres 1 miesiąca, a następnie niszczone.

    19. Wynajmujący może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył niniejszy regulamin wyrządzając szkodę w mieniu albo szkodę na osobie, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowania obiektu.

    20. Osobom postronnym nie udzielamy żadnych informacji o danych osobowych naszych Klientów.

19. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich do Gospodarza, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję.

     

Pragniemy zapewnić Państwu:
* warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku
* bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji
* profesjonalną i uprzejmą obsługę

Dlatego też będziemy Państwu bardzo wdzięczni za współpracę  w przestrzeganiu poniższego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich Gości.

Serdecznie dziękujemy i życzymy udanego wypoczynku